Vrácení
Chci zboží vrátit
Pro vrácení zboží a odstoupení od smlouvy můžete použít připravený formulář. Uveďte číslo objednávky a zboží, které vracíte.
Zákaznická péče
Vrácení a reklamace
Nesedí vám velikost nebo potřebujete vyřešit vadu zboží? Tady najdete postup, formuláře i adresu pro zaslání.
Formulář pro vrácení · PDF
Reklamace
Chci zboží reklamovat
Do reklamačního formuláře uveďte číslo objednávky a stručně popište vadu. Pokud potřebujete poradit, ozvěte se nám.
01 · Zabalení
Připravte zásilku
Zboží bezpečně zabalte, ideálně do původního obalu. Přiložte formulář nebo informace k požadavku a číslo objednávky, abychom mohli zásilku přiřadit.
02 · Odeslání
Odešlete zboží na tuto adresu
AFFARE MS s.r.o.
Medkovy Kopce 23
539 01 Raná
Balík neposílejte na dobírku.
Doprava
Vrácení a výměna: poštovné
Dopravu vráceného zboží k nám hradí zákazník. Nové poštovné při výměně zboží hradíme my.
Chci vyměnit velikost. Jak postupovat?
Nejdříve se nám ozvěte s číslem objednávky a požadovanou velikostí. Domluvíme s vámi další postup. Před výběrem se podívejte na průvodce velikostmi.