Zákaznická péče
Časté dotazy
Rychlé odpovědi na otázky k výběru, objednávce a velkoobchodu.
Jak vybrat správnou velikost?
Porovnejte rozměry s tričkem, které vám dobře sedí. Postup měření najdete v průvodci velikostmi. Pokud si nejste jistí, napište nám název vybraného modelu.
Kolik stojí doprava a jak mohu zaplatit?
Přehled najdete na stránce Doprava a platba.
Kdy mi objednávka dorazí?
Na stav konkrétní objednávky se můžete zeptat e-mailem nebo telefonicky. Uveďte prosím číslo objednávky.
Mohu změnit nebo zrušit objednávku?
Ozvěte se nám co nejdříve a uveďte číslo objednávky. Podle stavu jejího zpracování ověříme, co ještě můžeme upravit.
Jak vrátím zboží nebo vyřeším reklamaci?
Na stránce Vrácení a reklamace najdete postup, formuláře ke stažení a adresu pro zaslání zboží.
Co když mi nesedí velikost?
Kontaktujte nás s číslem objednávky a požadovanou velikostí. Domluvíme se na postupu výměny.
Jak se mám o tričko starat?
Řiďte se pokyny na štítku konkrétního trička. Najdete na něm doporučený způsob praní, sušení i žehlení.
Mohu nakupovat pro svou prodejnu?
Ano. Vyplňte registraci pro velkoobchod. Po schválení účtu získáte přístup k velkoobchodní nabídce a cenám.
Kde vás mohu kontaktovat?
Napište na info@prodej-tricek.cz nebo zavolejte na +420 608 970 906. U dotazu k objednávce prosím uveďte její číslo.